Guava® Muse™ サポート


Guava® Muse®

シンプル操作の超小型セルアナライザー

 

Guava® Muse™ の保証とソフトウェアの更新

 

Muse™ セルアナライザーは、そのシンプルな設計と操作性により、高精度の細胞解析データを即座にかつ正確に入手いただけます。機器の性能を最大限に引き出すために、Luminexは専門の技術スペシャリストと、技術サポート担当者による包括的なサービスプログラムを提供しています。Luminexの保証・サービスプランにもとづき、検証済みの構成品を用いた修理・交換により、Muse セルアナライザーを最高の状態でご使用いただけることをお約束します。

 

保証プラン

 

Muse セルアナライザーが高品質で信頼性の高いデータを取得できるよう、皆様の予算とニーズに合わせてお選びいただける保証オプションをご用意しました。

 

  Muse トータルサポートプラン Muse サポートプラン Muse 点検プラン ご購入後の1年間の保証期間
修理 1年間無償 年2回まで無償 すべて有償 1年間無償
定期点検 X
ソフトウェアアップデート
専任エンジニアによるサポート
専任サポート技術員

 

 

Muse セルアナライザー サービスプラン

 

カスタマーサポート
Phone 03.5545.7444
受付時間 9:00-18:00 土日祝祭日、年末年始を除く

 

ソフトウェアのインストール

 
ソフトウェアのインストール手順

  • MuseSoft_V1.7.0.0.zipをコンピュータにダウンロードし、USBフラッシュドライブにコピーします。(注:ファイルは、USBフラッシュドライブのメインまたは最上位層にコピーしてください)
  • USBフラッシュドライブをMuse Instrumentの空いているUSBポートに挿入します。
  • 管理者アカウント(Administrator)を選択してログインし、「Setup」> 「Software Update」に移動します。画面の指示に従ってソフトウェアをインストールします。
リリース日 更新内容 ソフトウェアアップデートのダウンロード
2019年5月30日
  • 新しいソフトウェアモジュール
    • Muse Malaria Pf-Pv Detectionソフトウェアモジュール バージョン1.6.0.0
    • Muse RBC Invasion ソフトウェアモジュール バージョン 1.6.0.0
    • Muse Open Module Red
    • Muse Open Module Yellow
  • 更新内容: Complete System Clean -クリーニングログから「Next Cleaning」を選択した場合に、当該操作が誤操作であることを表示するように、改善いたしました。
  • 更新内容: “Disable Instrument Storage Export” が選択されている場合、「Operator」 または 「Supervisor」レベルのユーザーはUSBへのファイルエクスポートを不可といたしました。
  • 更新内容: ユーザーアカウント数を40名に増加させました。
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インストール手順

  • Muse_1700_Analysis.zipをコンピュータにダウンロードします。つづいてファイルを解凍します。
  • ファイルの抽出場所でsetup.exeを見つけて右クリックしてください。 「Run as administrator」を選択してインストールを開始してください。
  • 画面の指示に従ってインストールを進め、インストールを終了します。
リリース日 更新内容 ソフトウェアアップデートのダウンロード
2019年5月30日
  • 新しいソフトウェアモジュール
    • Muse Malaria Pf-Pv Detectionソフトウェアモジュール バージョン1.6.0.0
    • Muse RBC Invasion ソフトウェアモジュール バージョン 1.6.0.0
  • 更新内容:測定結果日の印字を適切に印字できるよう改善しました。
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蛍光色素の選択

 

フローサイトメーターやイメージングフローサイトメーターの機種向けに最適化されたSpectra Viewerです。各機種に固有の励起・発光スペクトルを表示するには、装置の機種、構成、蛍光色素を選択してください。

 

 

 

 

フローサイトメーターとイメージング

Luminexのフローサイトメーターを用いれば、迅速な測定とイムノフェノタイピングが可能です。

Amnis Cellstream
Amnis FlowSight
Amnis ImageStreamX Mk II
Guava easyCyte
Guava Muse

 

 

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