サポート概要

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ルミネックスでは、最新技術のxMAPシステムをより快適に、安心してご利用いただけるよう、さまざまなユーザーサポートを提供しています。

　　ユーザートレーニング

ユーザーならびにパートナー企業向けのトレーニングコースです。オンラインでのインタラクティブなコース、インストラクターによるラボでのコース、また、既定の標準的なコースのほか、ご要望に応じたカスタマイズ・コースもご用意いたします。本コースはASCLS (American Society for Clinical Laboratory Science)のP.A.C.E. から正式認可を受けており、コース修了後には継続教育ユニットを取得できます。

(クリックするとアメリカのサイトに移動します）

[ トレーニングコース例]
- オンライン・コース -
• xMAP®テクノロジーの基本
• IS 2.3 またはxPONENT®ソフトウェアの操作、メンテナンス
• FlexmiR® MicroRNA アッセイ

- インストラクターによるクラス -
• IS 2.3 またはxPONENT®ソフトウェアの操作、メンテナンス
• アッセイ作製テクニックの基本（タンパク質、核酸）
• 上級者向けカスタムアッセイ開発（タンパク質、核酸）

　　テクニカルサポート

ルミネックスのテクニカルサポートスタッフが、電話、またはEメールで技術的なご質問にお答えいたします。

テクニカルサポート専用電話　03-5545-7444 または
Eメール SupportJapan@luminexcorp.comまでお問い合わせ下さい。

　　　保守サービス

ハードウェアを取り扱う各パートナー企業およびルミネックスが不具合発生時の電話による対応や現地での修理・保守、パーツの交換を含む定期保守点検などの各種保守サービスを提供しています。詳細は、テクニカルサポート専用電話　03-5545-7444 または
Eメール SupportJapan@luminexcorp.com までお問い合わせ下さい。

アッセイサポート

ルミネックスおよびパートナー企業では、カスタムアッセイの開発や受託解析サービス等のアッセイサポートもご用意いたしております。
プロジェクトのご提案に必要な予備データや概念証明 (PoC, Proof of Concept)、新技術の実効性テストなど、お客様のニーズに応じてデータ生成またはアッセイ構築のお手伝いをいたします。
詳細は、 infoJP@luminexcorp.com　までお問い合わせください。

ルミネックス・ジャパンのラボがオープンしました！

xMAP体験コース

を開催中です。実際に触って、使って、xMAPテクノロジーのパワーを実感してください。詳しくはこちらから

FAQ（よくある質問）はこちらから

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